Expédition et retours

Expéditions et livraison – Commandes au Canada

Veuillez noter que nous ne livrons qu'au Canada.

La livraison sur les commandes de $99 ou plus (avant taxes) est gratuite. Pour les commandes de moins de $99 (avant taxes), nous offrons un tarif d'expédition fixe de $10,99 au Canada.

Toutes nos commandes sont expédiées avec Postes Canada.

Une fois la commande passée, vous recevrez immédiatement une confirmation de commande par courriel. Les commandes sont généralement envoyées dans un délai de un à trois jours ouvrables.

 

Restrictions d'expédition

Veuillez noter que nous n'offrons la livraison qu'au Canada.

 

Monnaie et taxes

Tous les prix sont en dollars canadiens. Les prix indiqués sur www.lepetitduckshoppe.com peuvent différer des prix indiqués en magasin.

 

Les taxes de vente fédérales et provinciales canadiennes sont appliquées en fonction de la destination d'expédition.

  • Québec: 5% de TPS et 9,975% de TVQ
  • Manitoba: 5% de TPS et 7% de TVP
  • Colombie-Britannique: 5% de TPS et 7% de TVP
  • Ontario: TVH de 13%
  • Nouvelle-Écosse, Terre-Neuve-et-Labrador, Nouveau-Brunswick, Île-du-Prince-Édouard: TVH de 15%
  • Saskatchewan: 5% de TPS et 6% de TVP
  • Toute autre province ou territoire canadien: 5% de TPS

 

Modifications d'une commande

Si vous souhaitez apporter des modifications à votre commande avant qu'elle ne soit expédiée, contactez-nous dès que possible et nous ferons de notre mieux pour répondre à toute demande de modification.

 

Politiques de remboursement et de retour

Pour tout produit défectueux ou endommagé, Le Petit Duck Shoppe Inc. offrira un remboursement complet ou un échange pour le même article. Vous avez 30 jours après la date d'achat initiale pour nous en informer et nous retourner tout article endommagé ou défectueux. Nous vous rembourserons au plus tard 14 jours à compter de la date de réception des articles retournés.

Pour les produits défectueux ou endommagés que vous souhaitez retourner, veuillez nous en informer à [email protected] ou appelez-nous au 1-514-849-7449.

Pour émettre un remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande initiale. Vous n'aurez aucun frais à payer pour ce remboursement.

Veuillez envoyer les articles retournés à l'adresse suivante:

Le Petit Duck Shoppe

398 Marie Morin

Montréal, Québec

H2Y 2Y1, Canada

 

Assurez-vous d'inclure votre numéro de commande, vos coordonnées et votre adresse de retour.